Preguntes més freqüents

Com s'instal·la el programa?
És molt fàcil. Només has de fer "clic" en l'enllaç Descarrega't el programa que es troba en el menú lateral d'aquesta pàgina web o bé a la part inferior de totes les pàgines. Selecciona “Guardar” i començarà a descarregar-se un arxiu en el lloc del teu ordinador que escullis. Una vegada descarregat, fes "doble clic" en la icona "Set up Hofmann Digital Àlbum" i en pocs minuts tindràs instal·lat el programa. Quan ho obris per primera vegada se't sol·licitarà el codi de registre del programa, el 210559.

Com s'obté el codi de registre del programa?
El codi està indicat en totes les pàgines, a la cantonada superior esquerra, en un requadre color taronja. El número és: 210559.

Quins són els requisits de l'ordinador?
Sistema Operatiu Windows 98 (Es) o superior. Processador 1.0 GHz, RAM 256 MB, Disc dur 1 GB lliure , configuració colors del monitor 24 bits.

I si el meu ordinador té la meitat dels requisits?
Podràs treballar amb el programa, però anirà més lent. Si és important disposar almenys de 800 MB d'espai lliure al disc dur, ja que les imatges ocupen molt espai i han de ser guardades a l'àlbum.

Quant temps costa la instal·lació?
La instal·lació en si és molt ràpida, ja que es fa  al voltant d'un minut. El que més costa és la descàrrega del programa d'Internet que variarà en funció de si la teva connexió és ADSL (banda ampla) o mòdem (banda estreta).

Com puc fer una comanda?
Una vegada finalitzat l'àlbum fer "clic" en la icona “ Comanda” de la barra d'icones i el sistema et guiarà fins al final. En aquest moment començarà l'enviament per Internet del teu àlbum als nostres servidors.

És segur el pagament amb targeta en la seva Web?
El pagament es realitza mitjançant una connexió segura amb el BBVA pel que ningú, ni tan sols nosaltres, pot veure cap dada. Només quan el pagament s'ha realitzat, el Banc ens comunica que tot és conforme.

Quines formes de pagament puc utilitzar?
El pagament sempre es realitza mitjançant targeta Visa o Mastercard que pot ser de qualsevol entitat bancària en connexió segura directament amb el Banc BBVA.

Com és l'enquadernació?
És una enquadernació molt robusta que li dóna un aspecte de llibre de luxe, amb tres característiques molt especials:

• L'espessor de les fulles, que és més del doble del paper fotogràfic habitual.
• Les tapes tenen un tacte encoixinat gràcies a l'escuma que duen en l'interior.
• Un sòlid sistema d'enquadernació que permet una obertura de l'àlbum de 180º amb les fulles totalment planes.

Es pot demanar més d'un àlbum en un sola comanda?
Per descomptat, però sempre que es tracti de diversos exemplars del mateix àlbum.

Quant temps costa enviar-los la maqueta de l'àlbum per Internet?
Depèn bastant del nombre i grandària de les fotografies i tipus de connexió. Aproximadament amb connexió ADSL pot durar entre 20 i 40 minuts i amb mòdem entre una i dues hores. Pot semblar un temps llarg, però, disposant de tarifa plana, pots deixar l'ordinador connectat i comprovar si ha acabat al cap del temps estimat.

Què passa si es talla la connexió quan s'està enviant l'àlbum?
El programa està preparat per  aquesta eventualitat pel que només caldrà tornar a connectar i l'enviament continuaria en el punt en el qual es va interrompre.

Què he de fer quan el programa m'indica que la qualitat de la fotografia no és suficient per a la grandària d'impressió seleccionat?
Com s'indica en el missatge del programa, per a la majoria d'usuaris es pot acceptar fins a un 60%. Això vol dir que, exceptuant petits detalls que passen generalment desapercebuts, la fotografia sortirà bé. Si vols un 100% per a totes les teves fotografies, hauràs de fer-les amb la resolució adequada. Aquí tens una guia per a orientar-te: